Hoppa till innehållet
Produkter
Som inloggad får du också BonusLogga in med din S-inloggning och få tillgång till alla våra tjänster.När du har kopplat S-Förmånskortets medlemsnummer till din S-inloggning får du Bonus på dina köp.Läs mer

Tillgänglighetsutlåtande för S-kaupat

Denna applikation är skapad av Centrallaget för Handelslagen i Finland (SOK). Vi vill att så många personer som möjligt kan använda applikationen. Detta innebär att du borde kunna, bland annat:

  • välja färger, kontrastnivåer och teckensnitt på din apparat.
  • förstora sidan så mycket som du behöver utan att något innehåll blir omöjligt att läsa.
  • använda tangentbord, röststyrning eller andra navigeringsmetoder.
  • använda skärmläsare, till exempel TalkBack eller VoiceOver.

Hur tillgänglig är applikationen?

Denna applikation uppfyller delvis kraven av riktlinjer för tillgängligt webbinnehåll (WCAG) 2.2 på nivån AA.

Vi vet att vissa delar av denna applikation kan orsaka hinder för somliga användare, dessa inkluderar:

  • Om du använder en skärmläsare kan det vara svårt att få en helhetsbild av reklaminnehållet eftersom dess bilder saknar alternativtext.
  • Om du använder en skärmläsare eller tangentbordsnavigering kan ordningen på elementen vara inkonsekvent i vissa situationer, beroende på vilken enhet du använder.
  • Om du använder appen med ett tangentbord på en iOS-enhet kan det vara svårt att följa fokusindikatorn i feedbackvyn, eftersom fokusindikatorn inte uppfyller kontrastkraven.
  • Om du använder en stor textstorlek och en liggande skärm kan innehållsområdena i olika vyer vara mycket små eller, på vissa enheter, göra appen svårare att använda.
  • Om du använder en stor textstorlek och en liggande skärm får tilläggsinformationen för robotleveranser inte plats helt på skärmen på vissa enheter.
  • Om du använder appen med ett tangentbord på en Android-enhet måste du bläddra till slutet av vyn för att bekräfta ditt val av leveranstid.
  • Om du använder appen med ett tangentbord på en iOS-enhet kan du i vissa vyer inte flytta tangentbordsfokus till allt innehåll.
  • Om du använder appen med ett tangentbord är det för närvarande inte möjligt att lägga till ett nytt betalkort i vissa butiker. Vi håller på att övergå till ett nytt betalningssystem där tillgänglighet har beaktats.
  • Om du använder en skärmläsare eller tangentbordsnavigering kan fokusordningen för elementen vara inkonsekvent i vissa situationer, beroende på vilken enhet du använder.
  • Om du använder en skärmläsare blir navigeringen svårare i vissa situationer eftersom fokus inte flyttas till den nya vyn.
  • Om du inte kan utföra pekgester med flera fingrar kan du ha svårt att använda kartfunktionerna.
  • En del av innehållet saknar språkattribut, även om innehållet är på ett annat språk än användargränssnittet. I sådana fall läser skärmläsaren upp innehållet på användargränssnittets språk.
  • Om du försöker gå vidare till att göra en beställning utan att välja leveranstid leder knappen 'Gå till kassan' dig till valet av leveranstid i stället för till kassan.

Inloggning och registrering

  • Om du zoomar in texten på skärmen till 200 % eller mer, kanske inte fältet för telefonnummer visas helt.

Egendom för cookies

  • Om du använder appen med tangentbord kan du inte scrolla i vyn för Cookie- och spårningsinställningar och en del av texten kan vara dold.
  • Om du använder appen med tangentbord kan du inte scrolla i redigeringsvyn för Cookie- och spårningsinställningar.
  • Om du använder appen med tangentbord på en iOS-enhet måste du scrolla till slutet av redigeringsvyn för Cookieinställningar för att kunna byta språk.
  • Om du använder röststyrning kan du upptäcka att du inte kan interagera med knapparna på cookie-samtyckespanelen med namn, eftersom deras tillgängliga namn inte stämmer överens med den synliga texten. Knapparna fungerar däremot korrekt om de aktiveras på ett annat sätt, till exempel genom att identifiera dem med nummer.

Innehåll som inte uppfyller tillgänglighetskraven på grund av oproportionell börda

Följande innehåll eller funktioner kommer att ersättas med nya tjänster som uppfyller tillgänglighetskraven. Det är antingen inte möjligt att göra de nuvarande tjänsterna eller innehållet kompatibelt, eller det skulle kräva betydande investeringar i system som håller på att fasas ut. Det skulle utgöra en oproportionell börda för SOK.

  • Produktbilderna kan vara svårförstådda om du använder en skärmläsare eller har anpassat textvisningen på din enhet. För nya produkter säkerställer vi att viktig information också finns i produktbeskrivningen i textformat. Eftersom vårt sortiment omfattar över 300 000 produkter, och verktygen för automatiskt genererade textbeskrivningar är bristfälliga, kan vi inte garantera samma innehållskvalitet för äldre produkter som för nya. Om du har frågor eller behöver mer information om produktbilder, vänligen kontakta saavutettavuus.s-kaupat@sok.fi
  • Om du inte kan se eller förstå informationen på kartor kan du stöta på hinder när du beställer robotleverans. Adressen dit roboten kan komma anges i text, men den exakta platsen är endast tillgänglig på kartan. På grund av begränsningar hos vår leverantör finns det för närvarande inget alternativt sätt att få denna information.
  • Reklammaterial som tillhandahålls och visas av tredje parter är inte fullt tillgängligt. Att göra detta innehåll fullt tillgängligt skulle kräva grundläggande ändringar i tredje parters system och material.
  • Om du använder en skärmläsare beskrivs viss information om elementen på skärmen inte tillräckligt, eller så visas deras status på engelska oavsett vilket språk du har valt. Detta beror på kända tekniska begränsningar i utvecklingsmiljön React Native som våra appar är byggda på och som vi inte kan påverka. Att bygga om våra appar utan React Native skulle innebära en orimligt stor arbetsmängd. Så snart utvecklarna av React Native löser dessa problem kommer vi att kunna åtgärda dem även för våra användare.

Ge respons om tillgänglighet

Upptäckte du en tillgänglighetsbrist i vår applikation? Om vår applikation orsakar hinder för dig, beskriv dem för oss och vi ska göra vårt bästa för att åtgärda dem.

För att hjälpa oss förstå problemet, försök att inkludera:

  • Vilken applikation du använder (S-kaupat) och sida var problemet finns
  • Vilken apparat och vilken version av (OS) och applikation du använder
  • Om du använder hjälpmedel (t.ex. TalkBack eller VoiceOver), namn
  • Vad du försökte göra och vad hände sen

Vi svarar så fort som möjligt.

Tillsynsmyndigheten

För ändamålen med lagen om tillhandahållande av digitala tjänster är S-kaupat en nätbutik.

Om du inte är nöjd med det svar du har fått eller inte får något svar alls inom två veckor har du rätt att lämna in en anmälan om bristande tillgänglighet till Transport- och kommunikationsverket Traficom. På Traficoms webbplats finns det beskrivet hur du kan lämna in en anmälan och hur ärendet behandlas.

Transport- och kommunikationsverket Traficom
Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet
PLB320
00059 TRAFICOM

tillgänglighetskrav.fi
E-post: tillganglighet@traficom.fi
Telefonnummer: +358 29 534 5000

Uppgörande av detta tillgänglighetsutlåtande

Detta utlåtande har senast uppdaterats 29.6.2026.

Applikationens tillgänglighet har bedömts hos SOK.