S-kaupat-sovelluksen saavutettavuusseloste

Sovelluksen on luonut Suomen Osuuskauppojen Keskuskunta (SOK). Haluamme, että mahdollisimman moni ihminen voi käyttää sovellustamme. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että voit:

valita värit, kontrastisuhteen ja kirjasimet laitteen asetusten mukaan.
suurentaa sivut tarpeen mukaan, ilman sisällön tai toiminnallisuuden menettämistä.
käyttää näppäimistöä, ääniohjausta tai muita navigointi- ja suunnistusmekanismeja.
käyttää ruudunlukijaa, esimerkiksi TalkBack tai VoiceOver.

Kuinka saavutettava sovellus on?

Sovelluksemme täyttää verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG 2.2) tasojen A- ja AA-vaatimukset osittain.

Tiedämme, että jotkin sovelluksen osat voivat sisältää esteitä osalle ihmisistä. Näihin kuuluvat:

Jos käytät ruudunlukijaa tai näppäimistönavigointia, elementtien järjestys saattaa olla epäjohdonmukainen joissain tilanteissa käyttämästäsi laitteesta riippuen.
Jos käytät suurta tekstikokoa, aiempien tilausten selaaminen voi olla vaikeaa vaakasuuntaisella näytöllä.
Jos käytät vaakasuuntaista näyttöä ja ruudunlukijaa, joissain näkymissä kuvaelementit estävät näytön vierittämisen eteenpäin.
Jos käytät suurta tekstikokoa ja vaakasuuntaista näyttöä, eri näkymien sisältöalueet voivat olla hyvin pieniä tai ne voivat joillain laitteilla vaikeuttaa sovelluksen käyttöä.
Jos käytät suurta tekstikokoa ja vaakasuuntaista näyttöä, robokuljetusten lisätiedot eivät joillain laitteilla mahdu kokonaan ruudulle.
Jos käytät sovellusta näppäimistöllä, et pysty navigoimaan joihinkin ilmoituksiin.
Jos käytät sovellusta näppäimistöllä, jotkin modaalinäkymät estävät näppäimistönavigoinnin.
Sovelluksessa on joitakin lisätietoa tarjoavia ilmoituksia, jotka ovat näkyvillä vain lyhyen ajan.
Joistakin näkymistä puuttuu näkyvä otsikko.
Jos käytät ruudunlukijaa tai näppäimistönavigointia, elementtien kohdistusjärjestys saattaa olla epäjohdonmukainen joissain tilanteissa käyttämästäsi laitteesta riippuen.
Jos käytät ruudunlukijaa tai vastaavaa avustavaa teknologiaa, saavutettavien nimien puuttuminen joidenkin ohjesisältöjen tekstilinkeistä saattaa vaikeuttaa linkkien merkityksen ymmärtämistä.
Jos et pysty tekemään useamman sormen kosketuseleitä, sinulla voi olla vaikeuksia karttatoimintojen käyttämisessä.
Tilausta tehdessä toimitusajan valinta ohjaa takaisin ostoskoriin eikä kassalle.
Jos yrität siirtyä tilauksen tekoon ilman toimitusajan valintaa, Siirry kassalle -painike ohjaa sinut toimitusajan valintaan eikä kassalle.
Jos käytät elementtien roolin ohjelmallisesti tunnistavaa apuvälinettä, valintalaatikot esitetään painikkeina ja niiden tila esitetään englanniksi valitsemastasi kielestä riippumatta.

Kirjautuminen ja rekisteröityminen

Jos sinulla on heikentynyt näkö, tekstin lukeminen voi olla vaikeaa.
Jos suurennat näytön tekstiä 200 % tai enemmän, osa sisällöstä ei välttämättä näy kokonaan.
Jos käytät näppäimistöä sivun selaamiseen, jotkin sivun osat eivät ehkä toimi odotetulla tavalla.
Jos käytät ruudunlukijaa, sivuotsikot eivät välttämättä kuvaa sivun sisältöä.

S-kaupat drive-in- ja live-nouto

Jos sinun on vaikea erottaa värien sävyeroja, sinun voi olla vaikea lukea drive-in-noudon ja live-noudon lomakkeiden painikkeiden tekstiä.
Jos käytät avustavaa teknologiaa, se ei välttämättä tunnista drive-in-noudon ja live-noudon lomakkeiden kieltä oikein.
Jos käytät avustavaa teknologiaa, sinun voi olla vaikea ymmärtää drive-in-noudon ja live-noudon lomakkeiden kenttien ja painikkeiden tarkoituksia.
Jos jos käytät palvelua muuten kuin visuaalisella käyttöliittymällä, et ehkä huomaa tilan päivittymistä drive-in-noudon ja live-noudon lomakkeissa.

Sisältö, joka ei täytä saavutettavuusvaatimuksia kohtuuttoman rasitteen vuoksi

Alla olevat sisällöt tai toiminnot korvataan uusilla palveluilla, joissa saavutettavuusvaatimukset on huomioitu. Nykyisten palvelujen tai sisältöjen muuttaminen saavutettaviksi ei ole mahdollista, tai se edellyttäisi suuria investointeja järjestelmiin, jotka ovat poistumassa käytöstä. Tämä aiheuttaisi SOK:lle kohtuuttoman rasitteen.

Jos käytät ruudunlukijaa tai olet mukauttanut laitteen tekstin esitystapaa, tuotekuvien ymmärtäminen voi olla haastavaa. Uusien tuotteiden kohdalla varmistamme, että keskeiset tiedot löytyvät myös tuotekuvauksesta tekstimuodossa. Koska verkkosivustollamme on yli 300000 tuotetta, eikä automaattisten työkalujen tuottaman tekstin laatu ole riittävä, emme voi taata samaa sisällön tasoa vanhemmille tuotteille. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisätietoa tuotekuvista, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme: s-kaupat.fi/asiakaspalvelu
Jos et näe tai pysty ymmärtämään kartoissa esitettyä tietoa, sinulla voi olla esteitä robokuljetuksen tilaamisessa. Robotti voi saapua vain tiettyyn osoitteeseen, joka on esitetty tekstissä, mutta tarkka sijainti on saatavilla vain kartalla. Toimittajamme rajoitusten vuoksi tällä hetkellä ei ole vaihtoehtoista tapaa saada tätä tietoa.
Jos käytät ruudunlukijaa, joitain näytöllä olevien elementtien tietoja ei kuvata riittävästi. Tämä johtuu tunnetuista teknisistä rajoituksista sovellustemme toteuttamiseen käytetyssä React Native -kehitysympäristössä, joka ei ole meidän hallinnassamme. Sovellustemme rakentaminen uudelleen ilman React Nativea olisi kohtuuttoman suuri työmäärä. Heti kun React Nativen kehittäjät ratkaisevat nämä ongelmat, pystymme korjaamaan ne myös käyttäjillemme.

Anna palautetta saavutettavuudesta

Huomasitko saavutettavuuspuutteen sovelluksessamme? Jos sovelluksemme aiheuttaa sinulle esteitä, kerro siitä meille, niin teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi.

Sähköpostilla: saavutettavuus.s-kaupat@sok.fi

Jotta voimme käsitellä palautteesi paremmin, jos mahdollista, liitä mukaan:

Minkä sovelluksen käytössä ongelma ilmenee (S-kaupat) ja missä näkymässä tai millä sivulla ongelma ilmenee
Mikä laite, käyttöjärjestelmän versio ja sovelluksen versio sinulla on käytössä
Jos käytät avustavaa teknologiaa (esimerkiksi TalkBack tai VoiceOver), sen nimi
Mitä yritit tehdä ja mitä tapahtui

Vastaamme sinulle mahdollisimman pian.

Valvontaviranomainen

Digipalvelulain mukaisesti, S-kaupat on verkkokauppa.

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai jos et saa vastausta 2 viikon aikana, sinulla on oikeus tehdä ilmoitus Liikenne- ja viestintävirasto Traficomiin. Traficomin sivuilla kerrotaan tarkasti, miten voit tehdä ilmoituksen ja miten asia käsitellään.

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
PL 320
00059 TRAFICOM

saavutettavuusvaatimukset.fi
Sähköposti: saavutettavuus@traficom.fi
Puhelinnumero: +358 29 534 5000

Saavutettavuusselosteen laatiminen

Seloste on viimeksi päivitetty 27.6.2025.

Sovelluksen saavutettavuus on arvioitu SOK:ssa.