Priser och serviceavgifter

Vad kostar det att använda nätbutiken?

Det totala priset för din beställning i nätbutiken består av de produkter du beställt, förpackningsmaterial, plockning och leverans. Om dina beställda produkter tillsammans är under 18 €, lägger vi till ett tillägg för liten beställning på 2,90 €.

Varför debiteras plockning och leverans separat?

Plockning och leverans (upphämtning eller hemleverans) är olika arbetsskeden med varierande kostnader. Genom att specificera avgifterna kan vi följa upp kostnaderna noggrannare och hålla serviceavgifterna rimliga. Leveransavgiften varierar beroende på din plats och den leveranstid och det leveranssätt du valt. Plockningsavgiften är 1 € och är densamma för alla beställningar.

Debiterar ni för förpackningsmaterial?

Vi debiterar för förpackningsmaterial enligt faktisk användning, dock alltid minst 0,60 euro. Förpackningsmaterialavgiften täcker precis de kostnader vi har. Vi tar inga andra förpackningsmaterialavgifter – till exempel debiterar vi inte separat för plastpåsar som används för att packa frukt och frysprodukter.

Vi plockar beställningar i första hand i pappkartonger, men en del butiker erbjuder även plastpåsar som förpackningsmaterial. I de flesta butiker preciseras det slutliga priset för förpackningsmaterialet när dina varor är packade och vi vet hur många kartonger eller påsar som behövdes. I en del butiker betalar du ett fast pris för förpackningsmaterialet. Du ser tillgängliga alternativ och priser alltid i kassan, det vill säga när du slutför din beställning.

Våra utbildade plockare packar så mycket varor som möjligt i samma kartong eller påse och ser samtidigt till att de håller för vikten av dina inköp.

Hur vet jag den slutliga totalsumman för mina inköp?

Summan i din varukorg uppdateras när du lägger till produkter. Innan du skickar beställningen ser du en uppskattning av totalsumman som inkluderar leveransavgiften, plockningsavgiften, förpackningsmaterialavgiften och eventuella andra avgifter. Om dina beställda produkter tillsammans är under 18 €, lägger vi till ett tillägg för liten beställning på 2,90 €.

Totalsumman kan ännu preciseras om det behövs fler än en kartong för packningen, eller om din beställning till exempel innehåller saknade, ersatta produkter eller produkter som vägs.

Om din beställning innehåller produkter som vägs, till exempel frukt eller grönsaker, ser du en uppskattning av produktens pris när du gör beställningen. Det slutliga priset fastställs när produkterna vägs under plockningen.

Kampanjpriser gäller när tidpunkten för plockning och leverans av beställningen infaller inom kampanjens giltighetstid. Observera att kampanjer i butiken inte gäller i nätbutiken.

Är produktpriserna i nätbutiken desamma som i butiken?

Ja, priserna i vår matbutik online är desamma som i den butik du valt på leveransdagen för dina inköp, med undantag för kampanjer. Ibland kan det hända att priset på en produkt i butiken hinner ändras mellan det att beställningen görs och produkterna plockas. Prisändringarna är dock oftast mycket små. Ändringar sker till exempel i priserna på frukt och grönsaker, vars pris varierar något beroende på säsong.