Hinnat ja palvelumaksut

Miksi keräily ja toimitus veloitetaan erikseen?

Keräily ja toimitus (nouto tai kotiinkuljetus) ovat eri työvaiheita ruoan verkkokaupassa. Maksujen erittely auttaa meitä seuraamaan kustannuksia tarkemmin, jotta voimme pitää palvelumaksut kohtuullisina. Toimitusmaksu vaihtelee sijaintisi ja valitsemasi toimitusajan ja -tavan mukaan. Keräilymaksu on 1 € ja se on kaikille tilauksille sama.

Mitä verkkokaupan käyttäminen minulle maksaa?

Verkkokauppatilauksesi kokonaishinta koostuu tilaamistasi tuotteista, pakkausmateriaaleista, keräilystä ja toimituksesta. Pieniin tilauksiin lisäämme pienen tilauksen lisämaksun. Näet tilauksesi kokonaissumman aina kassan yhteenvedossa ennen kuin teet tilauksen.

Veloitatteko pakkausmateriaaleista?

Veloitamme pakkausmateriaaleista toteutuneen käytön mukaan, kuitenkin aina vähintään 0,60 euroa.

Keräilemme tilaukset ensisijaisesti pahvilaatikoihin, mutta osa myymälöistä tarjoaa pakkausmateriaaliksi myös muovikasseja. Suurimmassa osassa myymälöitä pakkausmateriaalien lopullinen hinta täsmentyy, kun ostoksesi on pakattu ja tiedämme, kuinka monta laatikkoa tai kassia lopulta tarvittiin. Osassa myymälöissä maksat pakkausmateriaaleista kiinteän hinnan. Näet tarjolla olevat vaihtoehdot ja hinnat aina kassalla, eli siinä vaiheessa kun olet viimeistelmässä tilaustasi. Muita pakkausmateriaalimaksuja emme peri – esimerkiksi hedelmien ja pakasteiden pakkaamiseen käytetyistä muovipusseista emme veloita erikseen.

Koulutetut keräilijämme pakkaavat yhteen laatikkoon tai kassiin mahdollisimman paljon ostoksia varmistaen samalla, että ne kestävät ostostesi painon.

Ovatko tuotteiden hinnat verkkokaupassa samat kuin myymälässä?

Kyllä, hinnat ovat ruoan verkkokaupassamme samat kuin paikan päällä valitsemassasi myymälässä ostostesi toimituspäivänä, kampanjoita lukuun ottamatta. Joskus harvoin voi käydä niin, että jonkin tuotteen hinta myymälässä ehtii muuttua tilauksen tekemisen ja tuotteiden keräilyn välillä. Hintamuutokset ovat kuitenkin useimmiten hyvin pieniä. Muutoksia tapahtuu esimerkiksi hedelmien ja vihannesten hinnoissa, joiden hinta hieman vaihtelee sesongin mukaan.

Mistä tiedän ostosteni todellisen loppusumman?

Ostokorisi summa päivittyy samalla kun lisäät tuotteita koriin. Ennen kuin teet tilauksen, näet vielä arvion loppusummasta, joka sisältää toimitusmaksun, keräilymaksun pakkausmateriaalimaksun ja muut mahdolliset maksut. Pieniin tilauksiin lisäämme pienen tilauksen lisämaksun.

Loppusumma voi vielä täsmentyä, jos pakkaamiseen tarvitaankin useampi kuin yksi laatikko tai jos tilauksessasi on esimerkiksi puuttuvia, korvattuja tuotteita tai punnittavia tuotteita.

Jos tilauksessasi on punnittavia tuotteita, kuten hedelmiä, vihanneksia tai palvelutiskin kalaa, näet tilausta tehdessäsi arvion tuotteen hinnasta. Lopullinen hinta selviää kun tuotteet punnitaan keräilyn yhteydessä.

Kampanjahinnat ovat voimassa silloin, kun tilauksen keräilyn ja toimituksen ajankohta on kampanjan voimassaolon sisällä. Huomaahan, että myymälässä olevat kampanjat eivät ole voimassa verkkokaupassa.