Tuotteet

Kaikki ohjeet ja vinkit

Vinkkejä ja ohjeita

Sisäänkirjautuminen

Miten luon käyttäjätilin ja kirjaudun?

Mikä on käyttäjätunnukseni?

Mistä voin muuttaa tietojani?

Kaikki aiheet ➜

Näin tilaat ja muokkaat

Miten teen tilauksen?

Miten löydän aiemmat tilaukseni?

Voinko muokata tilaustani?

Kaikki aiheet ➜

Maksaminen

Voinko maksaa pankkikortilla?

Voinko tallentaa maksukorttini tiedot?

Saanko Bonusta?

Kaikki aiheet ➜

Tuotteet ja korvaaminen

Voinko luottaa siihen, että tilattujen tuotteiden laatu on sama kuin jos hakisin ne itse kaupasta?

Millä perusteella tuotteita korvataan?

Kaikki aiheet ➜

Kotiinkuljetus ja nouto

Mistä tiedän tarkalleen, mihin aikaan tilaukseni tuodaan tai se on noudettavissa?

Mitä tapahtuu, jos kuljettaja on myöhässä?

Kaikki aiheet ➜

Yritysasiakkaat

Teen isoa tilausta. Saanko varmasti kaikki tilaamani tuotteet?

Miten voin maksaa tilaukseni?

Miten löydän aiemmat tilaukseni?

S-Business

Kaikki aiheet ➜

Käyttötavaroiden palauttaminen

Voinko palauttaa käyttötavaran?

Miten palauttaminen tapahtuu?

Millaisia tuotteita en voi palauttaa?

Kaikki aiheet ➜

Hyvä verkkokauppatapa

Mitä verkkokaupan käyttäminen minulle maksaa?

Ovatko hinnat verkkokaupassa samat kuin myymälässä?

Kaikki aiheet ➜

Verkkokaupan asiakaspalvelun yhteystiedot

Chattibottimme palvelee sinua koska tahansa, vaikka keskellä yötä. Verkkokauppamme omat asiakasneuvojat palvelevat sinua chatissa ma-pe klo 8–22 sekä la-su klo 10–18.

  • Chattaa kiireellisissä asioissa

    Chattibottimme auttaa löytämään vastaukset asiakkaitamme useimmiten askarruttaviin kysymyksiin. Jos kysymyksesi on kovin kimurantti tai haluat jutella asiakasneuvojan kanssa, ohjaa chattibotti sinut oikean ihmisen juttusille.

    Avaa chatti

  • Lähetä viesti

    Viestilomakkeella voit kysyä sinua askarruttavasta asiasta tai lähettää vaikkapa kehitysidean, joka auttaa meitä parantamaan palveluamme. Jos tuotteessa tai toimituksessa oli jotakin pielessä, voit lähettää lomakkeella reklamaation.

    Kirjoita viesti

  • Meille voi myös soittaa

    Voit soittaa tarvittaessa asiakaspalveluun,
    puh. 09 4245 8661 (Puhelun hinta on operaattorisi hinnaston mukainen pvm/mpm)