Tuotteet

Kaikki ohjeet ja vinkit

Sisäänkirjautuminen

Miten luon käyttäjätilin ja kirjaudun?

Mikä on käyttäjätunnukseni?

Mistä voin muuttaa tietojani?

Kaikki aiheet ➜

Näin tilaat ja muokkaat

Miten teen tilauksen?

Miten löydän aiemmat tilaukseni?

Voinko muokata tilaustani?

Kaikki aiheet ➜

Maksaminen

Voinko maksaa pankkikortilla?

Voinko tallentaa maksukorttini tiedot?

Saanko Bonusta?

Kaikki aiheet ➜

Tuotteet ja korvaaminen

Voinko luottaa siihen, että tilattujen tuotteiden laatu on sama kuin jos hakisin ne itse kaupasta?

Millä perusteella tuotteita korvataan?

Kaikki aiheet ➜

Kotiinkuljetus ja nouto

Mistä tiedän tarkalleen, mihin aikaan tilaukseni tuodaan tai se on noudettavissa?

Mitä tapahtuu, jos kuljettaja on myöhässä?

Kaikki aiheet ➜

Yritysasiakkaat

Teen isoa tilausta. Saanko varmasti kaikki tilaamani tuotteet?

Miten voin maksaa tilaukseni?

Miten löydän aiemmat tilaukseni?

S-Business

Kaikki aiheet ➜

Käyttötavaroiden palauttaminen

Voinko palauttaa käyttötavaran?

Miten palauttaminen tapahtuu?

Millaisia tuotteita en voi palauttaa?

Kaikki aiheet ➜

Muita kysymyksiä

Mistä saan apua jos tilauksen teon yhteydessä herää jotakin kysymyksiä?

Kaikki aiheet ➜

Verkkokaupan asiakaspalvelun yhteystiedot

Chattibottimme palvelee sinua koska tahansa, vaikka keskellä yötä.
Verkkokauppamme omat asiakasneuvojat palvelevat sinua chatissa ma-pe klo 8–22 sekä la-su klo 10–18.

  • card-item-icon

    Chattaa kiireellisissä asioissa

    Chattibottimme Ilona auttaa löytämään vastaukset asiakkaitamme useimmiten askarruttaviin kysymyksiin. Jos kysymyksesi on kovin kimurantti tai haluat jutella asiakasneuvojan kanssa, ohjaa Ilona sinut oikean ihmisen juttusille.

    Avaa chatti

  • card-item-icon

    Lähetä viesti

    Viestilomakkeella voit kysyä sinua askarruttavasta asiasta tai lähettää vaikkapa kehitysidean, joka auttaa meitä parantamaan palveluamme. Jos tuotteessa tai toimituksessa oli jotakin pielessä, voit lähettää lomakkeella reklamaation.

    Kirjoita viesti

  • card-item-icon

    Meille voi myös soittaa

    Voit soittaa tarvittaessa asiakaspalveluun,
    puh. 09 4245 8661 (Puhelun hinta on operaattorisi hinnaston mukainen pvm/mpm)